APA ITU PENEUNAAN ORDER?
Pemenuhan pesanan ialah proses antara menerima maklumat pesanan pelanggan dan menghantar pesanan mereka.Logistik pemenuhan bermula apabila maklumat pesanan dialihkan ke gudang atau kemudahan penyimpanan inventori.Produk yang sepadan dengan maklumat pesanan pada invois kemudiannya ditempatkan dan dibungkus untuk penghantaran.Walaupun pelanggan tidak melihat sebarang usaha di sebalik tabir, pemenuhan pesanan adalah salah satu komponen terbesar kepuasan pelanggan.Pesanan mesti dibungkus dengan tepat dan dihantar tepat pada masanya supaya pakej tiba tepat seperti yang pelanggan jangkakan dan tepat pada masanya.
BAGAIMANA SYARIKAT PENUH BEKERJA
MEMILIH PENYEDIA PENUH
Apabila membuat keputusan untuk mengalihkan pemenuhan keperluan anda kepada pihak ketiga yang berdedikasi, anda perlu menilai mereka untuk memastikan mereka dapat memenuhi keperluan perniagaan anda.Contohnya, jika majoriti pelanggan anda berada di lokasi geografi tertentu, masuk akal untuk bekerja dengan pusat pemenuhan yang berdekatan dengan pelanggan anda.Selain itu, jika produk anda rapuh, bersaiz besar atau memerlukan penjagaan tambahan semasa penyimpanan, pembungkusan dan penghantaran, anda perlu mencari rakan kongsi yang boleh menampung keperluan anda.
MENAMBAH INVENTORI
Setelah anda menyemak syarikat pemenuhan yang paling memenuhi keperluan perniagaan anda, anda boleh mengatur untuk menghantar inventori pukal untuk penyimpanan dan pemenuhan.Apabila menerima inventori, pusat pemenuhan biasanya bergantung pada kod bar, termasuk kod UPC, GCID, EAN, FNSKU dan ISBN untuk membezakan antara pelbagai produk.Pusat pemenuhan juga akan menandakan lokasi produk di kemudahan penyimpanan untuk mencari dan membungkus produk dengan mudah apabila pelanggan anda membuat pesanan.
PESANAN HALA
Agar pusat pemenuhan dapat disepadukan dengan berkesan ke dalam operasi syarikat anda, mesti ada proses untuk pesanan pelanggan diarahkan ke pusat pemenuhan anda.Banyak syarikat pemenuhan mempunyai keupayaan untuk menyepadukan dengan platform eDagang utama untuk menerima maklumat pesanan dengan segera daripada pembelian pelanggan anda.Kebanyakan syarikat pemenuhan juga mempunyai kaedah lain untuk menyampaikan maklumat pesanan seperti pelaporan pesanan tunggal atau pilihan untuk memuat naik berbilang pesanan dalam format CSV.
MEMILIH, MEMBUNGKUS, DAN PENGHANTARAN
Perkhidmatan pemenuhan ialah keupayaan untuk memilih, mengemas dan menghantar item yang sesuai tepat pada masanya.Apabila maklumat pesanan tiba di gudang barang-barang tersebut perlu ditempatkan dan dikumpul.Setelah dikumpulkan, produk perlu dibungkus dalam kotak tahan lama dengan dunnage pembungkusan yang diperlukan, pita selamat dan label penghantaran.Bungkusan siap kemudiannya sedia untuk diambil oleh pembekal penghantaran.
MENGURUS INVENTORI
OBD akan menyediakan papan pemuka digital yang membolehkan anda menguruskan inventori anda 24/7.Papan pemuka berguna untuk menjejak data jualan harian, mingguan dan bulanan serta menganggarkan masa tahap inventori perlu diisi semula.Papan pemuka juga merupakan alat yang hebat untuk menguruskan produk yang rosak dan pulangan pelanggan.
MENGENDALIKAN PULANGAN
Pembuatan pengeluaran tidak dapat dielakkan mempunyai peratusan kecil barangan yang rosak.Kecacatan mungkin akan menjadi asas untuk polisi pemulangan anda dan sebarang jaminan tambahan akan meningkatkan jumlah pulangan yang perlu diuruskan.OBD menawarkan perkhidmatan pengurusan pemulangan dan kami boleh memeriksa produk yang rosak, dan maklum balas kepada anda untuk semakan atau pengendalian pelupusan.